QUI ĐỊNH & VÀ QUYỀN LỢI THẺ THÀNH VIÊN 2011

</

      

I.        Quy định cấp phát thẻ (10.000đ tính bằng = 1 điểm)

      Đối với khách hàng mua hàng tại siêu thị và khách hàng mua hàng online

·         Thẻ thành viên  RED: dành cho khách hàng mua hàng có hóa đơn ≥ 500.000 VNĐ trở lên

·         Thẻ thành viên đồng thương hiệu: dành cho hóa đơn ≥ 2,5 triệu hoặc điểm tích lũy là 250 điểm

·         Thẻ thành viên VIP: dành cho khách hàng mua hàng có hóa đơn tích lũy ≥ 50 triệu, bộ phận CSKH  đổi thẻ VIP cho KH

II.        Quy định giảm giá

·         Khách hàng xuất trình thẻ trước khi thanh toán.

·         Việc giảm giá chỉ áp dụng giảm cho hóa đơn bán lẻ.

·         Thông tin chủ thẻ (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ) có trên hệ thống quản lý thông tin Viễn Thông A

Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ Bộ phận Bán hàng tại siêu thị

III.        Quy định tích lũy điểm

·         Khách hàng mua hàng với giá sỉ, giá đại lý, không được tính điểm và không được tích lũy điểm trong chương trình thành viên.

·         Các thành viên không được trao đổi điểm, cho hoặc tặng điểm cho nhau

·         Một thành viên có 2 hoặc nhiều thẻ thì chỉ áp dụng tích lũy điểm cho số thẻ nào có điểm cao nhất và sẽ không giải quyết cộng gộp điểm các thẻ lại với nhau

·         Để được tích lũy điểm thành viên vui lòng xuất trình thẻ trước khi thanh toán cho mỗi lần mua hàng. Khi quên thẻ hoặc không nhớ mã thẻ thành viên có thể đọc đầy đủ họ tên, số điện thoại, chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ có ảnh khác để xác định mã thẻ để được tích lũy điểm cho mỗi lần mua hàng.

·         Điểm tích lũy được cập nhật sau 2h trên website VTA

IV.        Quy định đổi thẻ, cấp lại thẻ, các khiếu nại khác về thẻ thành viên

·         Thành viên được đổi thẻ mới khi điểm tích lũy của thành viên thỏa mãn quy định về điều kiện cấp phát thẻ

·         Khi yêu cầu đổi thẻ thành viên vui lòng xuất trình thẻ cũ tại cơ sở mà thành viên muốn đổi thẻ

·         Chỉ cấp lại thẻ cho thành viên khai báo bị mất thẻ khi có thông tin thẻ trên hệ thống. Phí cấp lại thẻ thành viên hoặc thẻ VIP là 50.000 đồng , còn đối với thẻ đỏ là miễn phí

·         Các trường hợp thành viên mất thẻ vui lòng liên hệ đến văn phòng lầu 6, 74 CMT8, F6, Q3, Tp.HCM hoặc liên hệ qua điện thoại 38 633 333 hoặc 1900.54.54.46, email cs@www.vienthonga.com để được giải quyết

V.        Quyền lợi của chủ thẻ

Thẻ thành viên	Thẻ thành viên VIP	Thẻ thành viên của đối tác Viễn Thông A
Giảm 2% cho điện thoại cũ và mới [không quá 3 hóa đơn / tháng cho 1 mã thành viên tại 1 siêu thị]	- Giảm 5% cho điện thoại cũ và mới [chỉ áp dụng 1 mã thẻ /1 sản phẩm/30 ngày kể từ ngày giảm] - Giảm 2% cho điện thoại cũ và mới [không quá 3 hóa đơn / tháng cho 1 mã thành viên tại 1 siêu thị]
5% linh phụ kiện điện thoại	10% linh phụ kiện điện thoại	5% linh phụ kiện điện thoại
10% Sim số đẹp &  5% Simcard trả trước	15% Sim số đẹp & 10% Simcard trả trước	10% Sim số đẹp & 5% Sim card  trả trước
5%  Sửa chữa điện thoại (không áp dụng thay linh phụ kiện)	10%  Sửa chữa điện thoại (không áp dụng thay linh phụ kiện) 5% thay linh phụ kiện sữa chữa điện thoại Miễn phí vệ sinh máy & nâng cấp phần mềm 1 lần/năm	5%  Sửa chữa điện thoại (không áp dụng thay linh phụ kiện)
5% trang trí điện thoại /laptop & 5% Happy Care, 10% nội dung số	10% trang trí điện thoại /laptop & 10% Happy Care, 15% nội dung số	5% trang trí điện thoại /laptop & 5% Happy Care, 10% nội dung số